Communication / Travail en équipe

Objectifs : 

• Comprendre les besoins en matière de communication

• Développer l’empathie

• Savoir communiquer en équipe

Contenus : 

• Présentation de la formatrice, des stagiaires ainsi que du contenu et des objectifs de la formation

• Présentation des émotions ressenties au sein d'une équipe

• Comment communiquer avec respect ?

• Cas pratiques et vécus entre intervenantes et bénéficiaires Bilan de fin de formation,

• Questions/Réponses, Axes d'améliorations.

Communication / Travail en équipe

Objectifs  : 

• Transmettre les outils, méthodes et comportements spécifiques nécessaires au bon fonctionnement et à la pérennité de la nouvelle organisation

• Penser comme un leader

• Maîtriser les fondements de la gestion du temps

• Savoir anticiper les contraintes et les problèmes récurrents

• Renforcer ses compétences relationnelles

Contenus  : 

• Module 1 : Penser comme un leader

- Penser aux autres avant de penser à soi-même

- Savoir être optimiste

- Expliquer pourquoi plutôt que comment

- Traduire ses objectifs en émotion

- Faciliter la vie de ses collaborateurs

- Reformuler la manière dont un problème est posé

- Avoir la tête dans les nuages et les pieds sur terre

- Conclure sur la manière de penser comme un leader

• Module 2 : Les fondements de la gestion du temps

- Appréhender les notions de base de la gestion du temps

- Gérer les outils chronophages

- Maîtriser les clés de la communication positive

- Aborder les outils principaux de gestion

-Changer de posture pour gagner en efficacité

-Construire son plan d'action

• Module 3 : Savoir anticiper les contraintes et les problèmes récurrents

- Compétences relationnelles

- Compétences interactives, en soi et dans le collectif

- Compétences comportementales, en soi et dans le collectif

- Développer sa capacité d'agir de manière autonome, et celle des autres

- Intégrer les principes et la pratique d'une vraie coopération, efficace parce que bien vécue

• Module 4 : Renforcer ses compétences relationnelles

- Accepter, accueillir, reconnaître et gérer ses émotions

- Etre présent à son attention

- Renforcer l'estime de soi

- Développer sa capacité d'agir de manière autonome, et celle des autres

Communication / Travail en équipe

Objectifs : 

• Comprendre la différence entre savoir-faire et savoir-être

• Assimiler le terme de discrétion professionnelle

• Adopter une communication adaptée et respectueuse

• Connaître les notions de posture professionnelle et de confidentialité sur le secteur de l'aide à domicile

Contenus  : 

• Présentation de la formatrice, des stagiaires, ainsi que des objectifs et du contenu de la formation

• Attentes des stagiaires en s'appuyant sur des situations/expériences vécues

• Le savoir-être : définition, explications, retours d'expériences actuelles

• Présentation des différentes notions de confidentialité en entreprise (droits, devoirs, limites…)

• La posture professionnelle : ponctualité, respect, assiduité, hygiène…

• Gestion des situations difficiles

• Bilan de fin de formation, Questions/Réponses, Axes d'améliorations